Syarat & Ketentuan

Persyaratan Umum

Website yang ingin dibuatkan tidak boleh mengandung unsur yang diharamkan seperti website pornografi, judi online, menjual atau memasarkan barang ilegal, kriminalitas dan atau produk dan sistem haram lainnya.

Sebelum order website

Proses pembuatan website akan dimulai dari adanya kesepakatan kedua pihak, terkumpulnya data yang akan digunakan di website, serta konfirmasi DP dari harga yang disepakati, pastikan Anda memahami kontrak kerja yang telah disepakati.

Sistem Pembayaran

Pembayaran untuk pembuatan website minimal 50% dari total transaksi yang disepakati agar proses pembuatan website bisa dimulai, pelunasan dapat dilakukan ketika website sudah online, dan paling lambatnya 15 hari jika tidak ada pelunasan sejak website sudah offline, maka akan otomatis dinonaktifkan dan tidak ada refund untuk alasan apapun.

Penawaran dan Penagihan

Semua penawaran atas layanan dan jasa yang ada di CumaWeb dan juga penagihan hanya akan dikirimkan dari sistem billing kami dan hanya terkirim dari alamat email billing @ cumaweb.com dengan nomor penawaran dan nomor penagihan yang akan dikeluarkan secara otomatis dari sistem billing kami.

Jasa Google Bisnisku

Jasa Google Bisnisku atau Google My Business hanya berfokus pada verifikasi profil bisnis saja supaya profil bisnis Anda muncul di Google Maps local dan hasil pencarian lokal dan adanya kemampuan untuk merubah semua informasi yang ada di dalamnya, adapun pengisian data profil perusahaan adalah bukan tanggung jawab kami, melainkan Anda selaku pemilik profil bisnis, kami dapat membantu tanpa adanya keharusan. Tidak ada garansi jika setelah penyerahan akun yang terverifikasi akan di tangguhkan atau bahkan di hapus oleh pihak Google, disarankan untuk membaca ketentuan layanan Google My Business yang telah disediakan oleh pihak Google.

Jasa Google Bisnisku Plus Go-Jek

Jasa Google bisnisku Plus Alamat di Go-Jek adalah produk bundling dengan ketentuan sama dengan diatas, dan tidak ada keharusan untuk mengisi data apapun di aplikasi Go-Jek selain memunculkan alamat bisnis Anda di aplikasi Go-Jek.

Perpanjangan Google Workspace

Perpanjangan layanan Google Workspace harus dilunasi 30 hari sebelum masa kontrak habis, tidak ada toleransi atas penundaan dan penghapusan akun Google Workspace jika terjadi keterlambatan dalam pembayaran tagihan yang ada.

Perpanjangan Website

Biaya perpanjangan website sama dengan biaya pembuatan website yang telah disepakati di awal, perpanjangan website dapat dilakukan setidaknya 30 hari sebelum masa kontrak habis, dan selambatnya 7 hari dari masa aktif nama domain, kami tidak bertanggung jawab akan hilangnya semua data website dan juga nama domain jika tidak diperpanjangan melewati masa aktif nama domain.

Konten atau Data Website

Konten atau data website seperti video, gambar, animasi, maupun tulisan adalah sepenuhnya tanggung jawab klien, kami tidak bertanggung jawab apapun terhadap konten atau data website.

Waktu Pengerjaan

Waktu pengerjaan website adalah 1-10 minggu, tergantung kesulitan pengerjaan dan hal lainnya yang mungkin akan terjadi diluar perkiraan.

Revisi Website

Revisi website pada umumnya dilakukan sebelum website online, atau sebelum pelunasan, karena sangat jarang ada kasus klien minta revisi website setelah website itu online, namun jika diperlukan, Anda disarankan untuk mengambil layanan pemeliharaan website dengan paket sesuai kebutuhan dan budget Anda.

Garansi Website

Garansi Website berlaku selama 1 tahun atau selama kontrak kerja yang sudah disepakati untuk error/bugs pada website dan tidak ada garansi apapun terkait konten atau data website kecuali Anda mengambil layanan pemeliharaan situs web yang ada di halaman ini, https://cumaweb.com/layanan-pemeliharaan-website/.

Komplen atau keluhan

Komplain hanya akan dilayani dengan pihak pemesan website yang tertulis di kontrak kerja, adapun komplain dari selain nama yang ada di kontrak kerja tidak akan dilayani kecuali ada surat keterangan yang sah dan dapat dipertanggungjawabkan secara hukum.

Lain-lain

Kami menyadari akan adanya human error dari sisi kami dan juga dari sisi klien, semua permasalah sebaiknya dibicarakan dan dicarikan solusi terbaik bagi kedua belah pihak sebelum dibawah ke ranah hukum yang berlaku di Indonesia.